نظم الاتحاد العام لنقابات عمال فلسطين، ومركز التضامن العمالي في فلسطين، ورشة عمل حول “مهارات التواصل الفعال” في فندق السيزر في مدينة رام الله، وافتتح الورشة السيدة “عبله مسروجي” مدير مركز التضامن في فلسطين، كما استمع المشاركون في الورشة لكلمة ترحيبة باسم “شاهر سعد” أمين عام اتحاد نقابات عمال فلسطين، قرأها عليهم المستشار النقابي “محمد جاد الله”.
ورحب “مسروجي وجادالله” بالمشاركين والمشاركات من مختلف محافظات الوطن، وشكروا لهم حضورهم إلى رام الله في ظل الظروف المناخية السائدة، وهو ما يدل على أن لديهم رغبة حقيقية في التعلم واكتساب المزيد من مهارات الاتصال الناجح.
وتعد مهارات التواصل الفعال من أهم المهارات التي يستخدمها البشر في الحياة العملية، لأنها تنطوي على تبادل مثمر للمعلومات والقيم والمواقف والمشاعر، والأفكار والمعلومات والرسائل والمعاني المبنية على اللطف والود الصادق الذي يتجلى في تعابير الوجه والجسد.
إلى ذلك قدم مدرب الورشة “بدر هدهد” شروحاً معمقة وقيمة حول محاور التدريب ومنها الاصغاء والإيجاز والاختصار والوضوح وإظهار الود الكافي لمحدثك لتبعث فيه ما يحتاجه من تضامن وتأييد، يشعره بأنه فعلاً قابل شخصاً مختلفاً يحمل إليه حلاً واقعيا لمشكلاته، ولا يمكن لذلك أن يتم إلا من خلال ترتيب ونظم مسبق لأفكار النقابي القائم بالاتصال.
كما قدم المدرب شرحاً تفاعلياً لمبادىء التواصل الفعال، والتفكير الإبداعي والعمل الجماعي المنظم، وكيفية تشخيص المشكلات وتلخيصها ونقلها، وكيفية العمل على حلها، وكيفية تحديد الاحتياجات والعمل على توفيرها.
كما طبق المدرب أمام المشاركين سكتشات تمثيلة حول الاتصال الناجح والفاشل من قبل النقابيين والنقابيات مع العامل ورب العمل على حد سواء، مبيناً مخاطر الاتصال غير المبني على الشغف المكتمل والود المنقطع بين القائم بالاتصال ومهمته، الأمر الذي يبدد أمل العامل في النجاة من جحيم الانتهاكات التي يتعرض لها من رب عمله.
